4月22日，据北京商报报导，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”，顾客收到货后的退款不退货恳求，将由商家自主处理。
这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进，历时四年将正式迎来闭幕。记者还得悉，上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和批改，一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
所谓“仅退款”服务，是指在电商渠道购物进程中，遇到产质量量问题、与描绘不符等状况，并契合渠道相关方针时，顾客可选择向卖家提出仅退款恳求，而无需将产品退回给卖家的一种服务。其原意是为更好保证顾客权益，并倒逼商家注重诚信运营、提高产质量量。但在实践运转中，这一规矩呈现了被乱用危险，成了个别人“薅羊毛”的捷径，导致初衷被必定程度歪曲。如“5个收纳盒1个坏了被全额仅退款”“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”等现象，就再三引发重视。由此使得相关消费胶葛时有发生，乃至一些商家不得不诉诸法令维权。
一起，跟着“仅退款”逐渐开展成为各电商渠道的标配，它所带来的一些现实问题，也被视为电商职业“内卷化”竞赛的一个重要标志。由于它给渠道商家带来的利益危害，以及添加的一些消费胶葛，实践上是让渠道、商家、顾客之间本来的利益平衡状况呈现了“失衡”危险，为电商职业的久远健康开展增添了新的变数。在这一布景下，从头审视“仅退款”的规矩合理性，确实很有必要。
事实上，自上一年开端就已连续有渠道自动对仅退款规矩作出优化，现在逐渐走到全面撤销这一步，标明各渠道已从一致层面走向实质性的批改行为。一起，在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下，这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为。
当然，回过头来看，也不必将“仅退款”的全面撤销，视为电商职业所走的“弯路”。由于一套抱负商场规矩确实立，自身就离不开在实践中的不断探究。因而，更公允地说，无妨把“仅退款”看作是中国电商职业开展到必定阶段的基础上，对渠道、商家、顾客三者联系的一种新的可能性的探寻和实验。而从发现问题到全面撤销，这种批改、再平衡的进程，信任也让各方关于三者联系的合理鸿沟，有了更明晰的洞悉。这一实践也再次证明，电商渠道的竞赛，归根到底仍是要回归到产质量量、服务质量的归纳竞赛上来，真实立足于促进职业可继续健康开展，盼望靠“献身”某一方的利益来追求竞赛优势，毕竟难久远。
从“商家包邮”，到“7天无理由退货”，再到“仅退款”，中国电商职业对规矩的探究从未停步。这里边，有的逐渐成为职业的遍及规矩并得以长时间连续，有的在试行一段时间后不得不退出舞台，虽然结局各异，但只需可以从中凝集新的一致、罗致新的经历和经验，都各有其价值。
更重要的是，在不断的探究、平衡、批改中，咱们得以再三承认：中国电商职业一向具有自我纠偏的才能。只需具有这种才能，就完全可以对职业的开展一直抱持决心。
红星新闻特约评论员 朱昌俊
（来历：红星新闻）
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每日经济新闻
□本报记者 英草卓玛
美国连日来不断改变的关税方针不可避免地对全球买卖形成负面影响。业内人士剖析表明，在跨境付出已成为多家付出组织要点布局的当下，美国“对等关税”方针虽然对跨境付出职业带来本钱、合规等方面的应战，但全体影响有限。展望未来，跨境付出组织应加快事务立异脚步、及时调整事务布局。
直面多方面应战
哪里有跨境买卖，哪里就有跨境付出。业内人士表明，美国加征关税会直接导致我国出口产品本钱上升，尤其会紧缩外贸企业赢利空间，相应会给处在跨境买卖链条上的跨境付出职业组织带来事务量、买卖本钱等方面的应战。
“对美跨境出口电商仍是几家头部跨境付出组织的营收根基。非银行跨境付出组织的事务量与跨境电商买卖规划密切相关，买卖量下降直接导致其对美事务量削减，短期内跨境付出笔数和金额或许削减。”博通咨询资深剖析师王蓬博表明。
除对商场需求和买卖量形成影响外，值得注意的是，“对等关税”方针还将推高跨境付出买卖本钱，然后进一步紧缩付出组织赢利空间。
一付出组织人士泄漏，此前，顾客或许只需付出产品原价加上必定的物流费用，但加征关税后，顾客付出金额会大幅添加。从付出组织视点看，这意味着不只要处理更高金额转账，还面临着外汇转化本钱的攀升，一起使得付出流程更为杂乱。
近年来，很多跨境电商企业选用直邮小包的形式将产品销往美国商场。但美东时刻4月2日，美国政府宣告，将于5月2日停止对来自我国内地和我国香港800美元以下小额包裹的免税方针。
“以往小额高频的跨境电商付出流程相对简洁。小额包裹免税方针停止后，付出组织需习惯更高合规要求下的新买卖形式，对每一笔买卖的详细信息进行更严厉审阅，这添加了付出的时刻本钱和操作难度。”上述付出组织人士进一步表明。
王蓬博指出，关税方针改变使跨境电商买卖的合规性要求进步，或许引发监管组织对跨境付出职业的重视，促进监管方针进一步完善和细化。非银行跨境付出组织需加强对买卖布景、资金来源等的审阅，以保证买卖契合关税方针及相关法律法规，合规本钱明显添加。
更好助力企业出海
数据显现，2024年，我国跨境电商进出口2.63万亿元，比上年增加10.8%。曩昔5年规划增加超10倍，成为拉动外贸增加的新动能。
活泼的经济活动对跨境付出方法的功率和便利性提出了更高要求。今年初，安永发布一份猜测称，到2030年，跨境付出职业商场规划将达290万亿美元，商机巨大。正是在此布景下，跨境付出商场越发成为持牌付出组织比赛的抢手赛道，资金安全性、收款时效性及汇率动摇对赢利的影响等成为跨境电商卖家对付出组织的首要重视点。
不过，针对此次关税战对跨境付出职业的影响，经济学者、工业和信息化部信息通讯经济专家委员会委员盘和林向《我国银行稳妥报》记者坦言，负面影响有，但全体影响有限。
“关税战必然带来跨境付出需求的萎缩，所以有负面影响。但也要看到，我国企业在海外不是只要美国商场，即使是美国商场，关税战也不必定能够阻挠我国制作和美中民间经贸来往，所以全体影响有限。”盘和林说。
在当时布景下，跨境付出组织怎么更好助力我国企业拓宽海外商场? 盘和林提出，要以全局为重，下降我国企业跨境付出本钱，为我国企业走出去发明良好条件。需知企业出海是跨境付出职业昌盛的根底。
记者注意到，已有跨境付出组织有所动作。连连世界4月10日发布音讯称，推出“破浪护卫方案”，包含掩盖全周期、多场景的六重付出权益包，例如0费率、全年低至0.02%提现费率的TikTok Shop福利等，助力企业锚定机会，驭浪前行。
王蓬博说，为应对关税战带来的应战，非银行跨境付出组织特别是头部组织会加快事务立异。跨境企业加快向海外仓形式转型，需求更高效的跨境资金分配才能，例如批量备货的大额付出、海外仓运营的本地化结算需求等，推进付出服务向多元化、定制化开展。此外，关税方针促进跨境电商职业向品牌化、高端化方向开展，非银行跨境付出组织需调整事务布局，从传统的付出服务供给商向归纳金融服务渠道转型，为跨境电商企业供给一站式金融服务。