山东村庄推出“德孝基金”“孝善红黄榜”等立异行动
大众日报记者 齐静
山东村庄加强乡风家风民俗建造，推出“德孝基金”“孝善红黄榜”等立异行动
孝老爱亲 德润齐鲁
“奶奶患病卧床十多年，尽管咱们轮番关照，但下炕出门必需求两个人搀扶，特别不方便。村里‘德孝基金会’得知状况后，找来理发师上门给奶奶免费剪发。”近来，胶州市九龙大街小荒村乡民杨焕说，看着基金会作业人员热心照顾奶奶，自己很受牵动，觉得更要把奶奶照顾好。
杨焕口中的“德孝基金会”，是小荒村践行孝老爱亲优异传统文明的很多行动之一。近年来，因为小荒村的年青人多在外务工，村里白叟既需求照顾也需求陪同，我们便商议出资建立了基金会。从基金会建立至今，仅有360多口人的小荒村已有290余人为“德孝基金会”捐款捐物。“基金会每年会为白叟免费理发、送生日祝愿，还会评选赞誉优异典型，不只让白叟享受到关心关心，对教育子女、宏扬德孝之风，也起到了活跃效果。”德孝基金会会长杨文邦说。
教民亲爱，莫长于孝。近年来，山东各地着力宏扬孝善文明，以建造品德讲堂、建立“德孝基金”等为抓手，倡议孝老、敬老、爱老、助老的传统美德，推进构成孝老爱亲的文明风气。
每个周日晚上，济宁市泗水县兴儒公园广场总是围坐着一群人，讲课的教师或坐或站，侃侃而谈，教学的内容是《论语》《中庸》《礼记》等儒家经典。结合一个个生动详细的故事，“孝”“诚”“爱”“仁”等儒家思想被传递给每位听众。
依托村庄儒学讲堂、圣源公益国学大讲堂、广场儒学讲堂“三个讲堂”，泗水县活跃打造“儒风孝道之乡”。一位村党支部书记曾把“村庄儒学讲堂”的成效归纳为5个“少”：村里不孝顺的少了，骂街吵架的少了，偷东西的少了，乱倒垃圾的少了，喝闲酒的少了。
大众思想上认知认同，行动上才会自觉自愿。为使“三个讲堂”长时间发挥效果，泗水县进一步完善常态长效作业机制，立异展开新时代文明实践“自愿＋诚信”积分制管理作业，将大众参加儒学讲堂等活动归入积分鉴定事项，招引更多人参加儒学讲堂活动。
“快看看，大街和村里领导给登上孝善红榜的示范户佩戴了红花，还发了奖品……”前不久，在临沂市兰陵县卞庄大街晒米城前村村委会院内，村党支部书记苑磊对登上红榜的示范户进行了赞誉，并对上了黄榜的乡民进行警示教育。
用身边事教育引导身边人，发挥典范典型引领效果，是培养孝老爱亲、和亲睦邻新风的又一重要方法。兰陵县在各镇、村广泛展开孝善红黄榜评选活动，以红榜为引领，将黄榜作为警示。“每次榜单公示后，乡民们都会拍照发朋友圈，做好事的人成了‘红人’，村里还使用大喇叭、村务微信作业群等，宣扬红榜人员先进事迹，让更多大众自觉向先进学习，向榜样看齐。”苑磊说。
淄博市桓台县果里镇伊家村经过建立“陪你到老”自愿服务队，引导越来越多乡民参加敬老助老自愿服务活动；东营市广饶县李鹊镇黄东村办起“一元餐厅”，村里70周岁以上白叟每次就餐只掏1元钱即可……山东经过立异和加强社会管理模式，推进孝老爱亲观念家喻户晓，鼓舞人们“老吾老以及人之老”，把孝敬父母延伸到敬重、保护社会上一切的老年人。
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什么是“仅退款”服务?
“仅退款”服务是指在电商渠道购物过程中，当遇到产品质量问题、与描绘不符等状况，并契合渠道相关方针时，顾客能够挑选向卖家提出仅退款恳求，而无需将产品退回给卖家的一种服务。简化的售后服务流程，下降了顾客维权本钱，使顾客在遭受产品质量问题时能快速取得补偿，有用保证顾客合法权益。近年来，为进步顾客购物体会，多家电商渠道上线“仅退款”服务，可是这却成为一些人“薅羊毛”的捷径。近来，平阳县人民法院调停了一同某电商渠道商家申述顾客歹意运用“仅退款”的生意合同纠纷案件。2022年9月，买家邱某在商家蔡某开设的某电商渠道店肆下单了一款价值13元的磁吸灯，收到货后，买家邱某以灯开关接触不良为由请求退款。尽管商家蔡某供给了处理方法，乃至提出免费换货，但邱某并未理睬，而是直接请求了“仅退款”。退款成功后，商家蔡某屡次要求邱某退回货品，却未得到回应。同年11月，买家邱某再次在同一家店肆以相同的方法运用“仅退款”服务进行退款后，商家蔡某屡次联络邱某要求交还货品或货款，邱某均予回绝，商家蔡某无法将此事诉至法院。平阳县人民法院水头人民法庭法官陈活络说，像这种“仅退款”行为，违反了民法典的诚信准则，构成违约，理应承当违约职责，如退赔货款、补偿合理的经济丢失等。经过法院的居中调停，买家邱某终究认识到过错，表明乐意交还商家蔡某的相关货款，并补偿蔡某为诉讼开销的各项费用，合计800元。陈活络表明，日常日子中，顾客能够合理运用渠道的规矩维护本身合法权益，可是不能运用渠道规矩为自己获取不正当利益，不然一旦诉诸法令，或许“仅退款”就会变成“多赔钱”。别的，当商家遭受歹意薅羊毛等状况的时分，能够经过渠道申述或许运用法令手段去维护本身合法权益。北京市法学会电子商务法治研究会会长吕来明表明，法院断定确认买家不是诚信消费，而是运用仅退款的规矩获取不正当利益，所以断定买家败诉，要向渠道付出货款，或许说承当其他的补偿职责。
怎么保证“仅退款”服务的公平?
部分生鲜、农产品及低价产品，产品价值不及运费，退回后也无法再次出售，因而商家以为顾客能够只退款不退货，这是前期的“仅退款”服务。前期的“仅退款”服务，需求商家和买家洽谈，商家赞同后履行，总体上有利于顾客，也不危害商家利益。北京市法学会电子商务法治研究会会长 吕来明：一种是价值较低，运回去后运费都比产品价值高；还有一种便是不适于再运回去了，比方一些生鲜；还有的确存在质量方面问题的物品，运回去今后也不能再出售。相似这些产品，施行“仅退款”，我觉得是能够的，这样存在一个规模约束。跟着国内电商商场全体开展进入相对平稳添加的阶段，各大电商渠道抢夺存量商场份额，用户体会至关重要，经过“仅退款”服务，电商渠道能够快速呼应顾客的需求，进步用户满足度和忠诚度，然后添加渠道的用户黏性，“仅退款”服务从而成了电商渠道服务标配之一。假如商家在48或许72个小时内，无法与提出“仅退款”的顾客达到共同，渠道会先支撑顾客“仅退款”诉求，商家有诉求需求向渠道举证。商家：商家仅有的方法便是售后申述，可是申述的成功率很低，申述成功的话，能要回来几块钱。遭受“仅退款”的一些商家表明，客服所谓的申述，他们都曾测验过屡次，但渠道仍旧没有反应，或许不予以经过。商家只能单独承当一切本钱，在一切的“退款”订单中，一切的费用都照扣不误。商家在遭受不公平退款时，虽可经过渠道申述，但往往难以取得满足成果。我国政法大学民商经济法学院研究所副教授 朱晓娟：那商家他也是要靠运营生意的行为获取菲薄的赢利，尤其是一些小商家，他的赢利薄微，或许靠一单挣一块钱、两块钱集腋成裘。一些累积的“仅退款”，的确会让他遭受的丢失很大，乃至不夸大地说有一些中小商家也反应或许面临着生计危险。由于一旦遭受“仅退款”，商家尽管能够去投诉，经过诉讼的方法去处理，可是本钱会更高。
“仅退款”健康运用需求多方合力维护
“仅退款”服务并非简略的退款服务，在施行过程中，电商渠道需求树立完善的审阅机制，保证退款的公平和公平，一起，渠道也需求对顾客和商家进行严厉监管，防止呈现乱用“仅退款”的状况，防止商家以次充好，三方合力维护网络购物环境。作为第三方渠道，要平衡好商家与顾客之间的联系，不能损坏消费规矩的正常运转，不然不利于社会信誉系统建造。我国政法大学民商经济法学院研究所副教授 朱晓娟：“仅退款”作业正向的作用是对的，可是或许会误伤诚信的商家。关于歹意的顾客，咱们要有相应的制裁方法。事实上渠道仅有顾客，生态也没有方法继续，电子商务生态继续健康有序的开展，需求渠道、渠道内的运营者和顾客多方协同。
电商渠道开端优化“仅退款”规矩
“仅退款”作为近年来电商职业的“标配”，一起也是争议较大的条款，现在，一些电商渠道已逐渐对“仅退款”服务规矩进行优化调整，调整的内容主要是关于以往渠道介入断定仅退款的适用景象进行约束，扩展渠道内运营者自主决议是否赞同仅退款的适用景象。现在，网络购物已成为社会消费的一大潮流。“仅退款”的运用磨合仍需各方共同努力。电商渠道推出这一功用旨在维护顾客权益，但乱用“仅退款”简单引产生意合同纠纷，不利于维护顾客和商家的合法权益以及渠道的良性开展。未来，怎么让电商事务健康可继续开展，让“仅退款”服务实在完成多方“双赢”？法令专家 岳屾山：经过不正当手段，运用渠道的“仅退款”规矩来获取不合法利益的“薅羊毛”行为，损坏了商场的公平竞赛环境，也危害了顾客和商家的合法利益。或许还会引发社会品德危险，有必要遭到法令的规制和品德的斥责。从法令视点来讲，这种行为不只违反民法典的诚笃信誉准则，乃至会触犯刑律，构成欺诈违法。法令专家 岳屾山：
- 为了有用冲击这种歹意薅羊毛的行为，能够考虑树立和完善黑名单准则。经过各大电商渠道的信息同享，树立起渠道和商场监管的黑名单，能够约束歹意“薅羊毛”者在渠道上的这种活动，进步他的违法本钱。这个方法能够警示潜在违法行为，还能够维护合法商家和顾客的利益。
- 一起能够考虑完善“仅退款”的规矩。依据顾客的诚信状况来确认“仅退款”的到账时刻，为商家申述留出时刻。这样能够有用防止款退了，商家申述，可是顾客不还钱这样的状况产生。
- 最终，进步产品的质量和服务水平，是电商可继续开展的要害。依据产品质量法和顾客权益维护法的规则，商家是有职责有义务保证出售的产品和供给的服务契合规范。供给优质的产品和服务，以及实在通明的产品宣扬和展现，能够削减因质量问题所导致的退款、退货，下降顾客权益受损的危险。一起也能够削减歹意“薅羊毛”的时机。
来历：安徽高院
乱用“仅退款”或许构成犯罪
跟着国内电商渠道进入剧烈的存量竞赛，各大渠道连续推出“仅退款”服务。“仅退款”服务，本是电商渠道为保证顾客权益而树立，可是在运转中却滋生了歹意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为何会呈现这种...
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